TARIFS

Novembre – Mars Avril  Octobre
Chambre simple 95,00 pln 105,00 pln
Chambre simple avec la salle de bains & TV 119,00 pln 129,00 pln
Chambre double 135,00 pln 155,00 pln
Chambre double avec la salle de bains & TV 175,00 pln 185,00 pln
Chambre pour 3 personnes 180,00 pln 210,00 pln
Chambre pour 3 personnes avec la salle de bains & TV 225,00 pln 240,00 pln
 Le studio appartement pour 2 personnes * 200,00 pln 220,00 pln
Appartement pour 2 personnes * 220,00 pln 250,00 pln
Personne supplémentaire dans chambre/ le studio/ l’appartement 55,00 pln 55,00 pln
  • Le petit déjeuner est non inclus dans le prix
  • Le petit déjeuner coûte 15 pln par personne
  • * Le coût de l’hébergement dans l’chambre pour chaque personne supplémentaire 55,00 zł
  • Enfants jusqu’à 3 ans: séjour gratuit
  • Enfants jusqu’à 10 ans : réduction de 15%
  • Etudiants : réduction de 10%
  • Titulaires de la carte jeunes Euro
  • Des prix attractifs pour les réservations de groupe
  • * during the New Year’s period and the long May and June weekends, the above prices increase by 20%.
Confirmation de réservation

Il est nécessaire de payer un acompte de 30% du prix total pour confirmer la réservation. Dans le cas où la réservation est faite pour une nuitée durant le weekend, le paiement du prix total est réquis.
Si le versement n’est peut être fait, l’invité doit confirmer la réservation par téléphone ou par e-mail, conformément à l’information dans l’e-mail.

La réception a le droit d’annuler la réservation si les conditions susmentionnées ne seront pas remplies.

Conditions d’annulation

L’hôtel ne perçoit aucun frais lorsque l’annulation de la réservation est effectuée 48 heures (dernier délais) avant le premier jour d’arrivée. Dans le cas d’une annulation dans les délais convenus, l’acompte est entièrement remboursé au moyen de la méthode de paiement utilisée (virement bancaire ou carte de crédit). L’hôtel ne prend pas en charge tous les frais bancaires ou les frais engendrés par le paiement par carte de crédit, qui peuvent survenir durant le procesus de réservation. L’Hôtel n’est pas responsable des différences découlant des fluctuations des taux de change quotidiens des valeurs monnaitaires.

Si la réservation est annulée à moins de 48 heures avant la date d’arrivée, l’acompte payé n’est pas remboursable.

Si l’invité a fourni les données de sa carte de crédit pour confirmer une réservation, l’hôtel se réserve le droit de toucher une somme équivalente au coût de la première nuit du séjour. Cette procédure suit quand l’invité renonce au service demandé, sans annulation préalable ou quand l’invité n’utilise pas le service demandé dans le délais (no-show).

Le raccourcissement de réservation

Il faut annoncer l’intention de raccourcir son séjour dans notre établissement minimum 24 heures avant le début de la nuitée suivante. Dans ce cas, les invités ont droit au remboursement de la journée inutilisés.

Réclamation

Les clients ont le droit de soumettre une plainte écrite à la réception. La plainte sera examinée dans les 7 jours à compter de la date de dépôt de la plainte.

Confirmation de réservation pour l'ambassade:

La lettre de l’ambassade confirmant la réservation ne peut être émise qu’après le paiement intégral du séjour.
Les frais payés ne sont pas remboursables si vous annulez ou modifiez votre réservation. Le délai d’attente pour l’envoi d’une lettre est de 48 heures.

Pré-autorisation

Afin de confirmer la réservation, l’auberge de jeunesse se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit fournie jusqu’à concurrence du montant du premier jour. La préautorisation consiste à vérifier et à bloquer temporairement les fonds disponibles sur la carte. Le compte n’est pas débité, mais il vérifie uniquement si la carte est valide et si des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir le coût de la réservation. Après vérification de la carte, l’argent est libéré et le paiement de la nuit doit être effectué sur place dans l’auberge. Le moment où le verrou est retiré est généralement compris entre 2 et 14 jours ouvrables et dépend de la politique de la société de carte. La carte ne peut être débitée que si la réservation nécessite un prépaiement intégral (aucun remboursement possible) ou si la réservation est annulée contrairement aux conditions de l’auberge.

Réservez votre séjour

The Secret Garden Hostel

ul. Skawińska 7, 31-066 Kraków

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